LEGAL REFERENCE

bd08 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন bd08 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা নিই, কেন...

কেন আমরা তথ্য নিইকোথায় তথ্য সংরক্ষিত থাকেকখন তথ্য শেয়ার করা হয়আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারbKash Nagad তথ্য সুরক্ষা
bd08 bd08 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট উভয় মাধ্যমে দৈনিক সন্ধ্যা ৭টা থেকে ভোর ৩টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য 'ডেটা ও প্রাইভেসি' বিভাগ বেছে নিন। সাপোর্ট এজেন্ট সন্ধ্যা ৭টা থেকে ভোর ৩টা পর্যন্ত লাইভ থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে যাচাই নথি চাইতে পারি। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার bd08 অ্যাকাউন্টে 'প্রোফাইল ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান। সেখানে আপনি নিজেই আপনার যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে, পুরনো লগইন সেশন দেখতে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সেই পৃষ্ঠা থেকে জমা দিন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

bd08 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তি টিমের কাছে সীমাবদ্ধ। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি, পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে ডেটা শেয়ার...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং তাদের সঙ্গে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা ডেটা শেয়ারিং সীমিত করে। তারা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আপনার নাম ও নম্বর দেখতে পায়, আপনার বাজি ইতিহাস বা গেম কার্যকলাপ নয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। প্রমোশনাল এসএমএস পাঠানোর জন্য আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রযুক্তি ও গ্রাহক সেবা টিম ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পায় না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় এবং আইটি নিরাপত্তা প্রধান মাসিক পর্যালোচনা করে। সাপোর্ট এজেন্ট শুধু যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজতে। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হলে আমরা এসএমএস পাঠাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর পুরনো সেশন বাতিল হয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি ও হিসাব উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখতে হয়। পুরনো লগইন সেশন ৩৬৫ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়।

পৃষ্ঠা সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার পাশাপাশি পড়া উচিত, যেখানে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি শর্ত বলা আছে। দুটি পৃষ্ঠা...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি নিয়ম, উত্তোলন শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষা ফোকাস করে এবং শর্তাবলী সার্ভিস ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। দুটিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য এবং একসঙ্গে পড়া উচিত।

02

কুকি ব্যবহার

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই তথ্য আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

03

তথ্য আপডেট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন। নতুন মোবাইল নম্বর ওটিপি দিয়ে যাচাই করতে হবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

04

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ডেটা CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিংকে ক্লিক করুন এবং ফাইল তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।

05

মার্কেটিং যোগাযোগ

আমরা প্রমোশনাল অফার এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মার্কেটিং পছন্দ' বিভাগে গিয়ে এই বার্তাগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

06

নাবালক সুরক্ষা

bd08 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয়। আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হয় এবং জমা টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

07

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন পেমেন্ট অপশন বা নিরাপত্তা উন্নতি যোগ করতে। প্রতিটি সংশোধন এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হয়। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং আপনার সম্মতি চাইতে পারি।

bd08 পোর্টালে গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রেখে আপনি স্বাচ্ছন্দ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার এক্সপ্লোর করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট পছন্দ...

সুরক্ষিত লগইন

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং বাজি ইতিহাস দেখায়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট টিম আপনার অনুমতি ছাড়া এই ড্যাশবোর্ড দেখতে পারে না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তুলবেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং পেমেন্ট পার্টনারও আপনার গেম কার্যকলাপ জানে না।

বেনামী ব্রাউজিং

আপনি লগইন না করেই bd08 লবি, স্লট গেম তালিকা এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রুম ব্রাউজ করতে পারবেন। এই সেশনে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, শুধু অ্যানালিটিক্সের জন্য বেসিক পৃষ্ঠা ভিউ রেকর্ড করি। বাজি রাখার জন্য লগইন প্রয়োজন।

ডিভাইস সামঞ্জস্য

আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ ব্রাউজারে একই সুরক্ষা স্তর বজায় রাখে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন আলাদাভাবে মনিটর হয় এবং একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসের সেশন চালু থাকে যদি আপনি চান।

সাপোর্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলেন, সেই কথোপকথন এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত। আমরা চ্যাট লগ সাত দিন রাখি মানের পর্যালোচনার জন্য তারপর মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন। আমরা ওটিপি পাঠিয়ে মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র চাইতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম তা দেখতে পারে না।

আপনি যখন এই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। পেমেন্ট পার্টনারের সঙ্গে আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর শেয়ার করি শুধু জালিয়াতি রোধের জন্য, কিন্তু আপনার গেম বা বাজি কার্যকলাপ শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প আছে। আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড CSV ফাইলে পাবেন। ফাইল তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা লাগে এবং সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন সংরক্ষিত। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে। এটি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি পরিষেবা প্রদানের জন্য, এবং তাদের সবার সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

আমরা TLS এনক্রিপশন, ওটিপি যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লকিং ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা এসএমএস পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখে দূরবর্তী ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন, এবং এই সুরক্ষা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োগ করা হয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। যদি পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারের উপায় প্রভাবিত করে, আমরা আপনার সম্মতি চাইব এবং পরিষেবা চালিয়ে যেতে পারব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।